Renaculco

RENACUL!VOL.6

延期に伴う

チケット払い戻しのご案内

2021.X.X

RENACITY KANOYA

stage event

open 12:30 start 13:00

guest

赤﨑千夏

福原綾香

ZAQ

情報は随時更新されます。

 
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「りなかる!Vol.6」延期に伴う

チケット払い戻しのご案内

2021年1月15日

「りなかる!Vol.6」の延期に伴い、一旦すべてのチケットの払い戻しをさせていただきます。お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、下記をご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。

チケットをご購入いただき、イベントを楽しみにしてくださっていた皆様には、改めて心よりお詫び申し上げます。

払い戻し期間

2021年1月20日(水)10:00

~ 2021年2月28日(日)23:59

期間内に、ローチケ申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。

期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。

注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです

 

マイページは下記よりお進みください。

https://l-tike.com/lweb/login

 

※ご返金手続きには、お客様の予約番号と電話番号が必要になります。

予約番号はお申込みいただきましたページの「申込確認」からご確認いただけます。

お手続き手順

[step1]

受付サイト内「マイページ」にログイン

 

[step2]

「申込履歴一覧」を選択

 

[step3]

払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動

 

[step4]

申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択

 

[step5]

「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいた上、

「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック

 

[step6]

「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】を選択

こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了

 

※[step6]の完了後、3日以内に[step7]から[step11]のお手続きをする必要があります。

 

[step7]

[step6]にてご登録いただいたメールアドレスへ「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。メールが届いたらすぐに内容をご確認して記載のURLへアクセスしてください。

 

※ここから先は、CASH POSTサイトでの手続きとなります。

 

[step8]

[step7]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力の上、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】を選択

 

[step9]

「受取内容」を確認の上、「受取方法の選択」で【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】かを選択。

 

受取金額が9,999円以上の場合には【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。

 

【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合

[step10]

「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】を入力の上、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】を選択

 

[step11]

以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

 

【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合

[step10]

表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる

 

[step11]

受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」「予約時の電話番号」を入力。

 

[step12]

Loppiから発行される「申込券」を30分以内にレジにお持ちください。

 

 

本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認の上、お手続き下さい。

またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承下さい。

[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行って下さい。

3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意下さい。

メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいて下さい。

メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認下さい。

≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

 

本件に関するお問い合わせ】

ローソンチケットカスタマーセンター

メール問い合わせ:

https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

※お問合せフォームが開きます。

 
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「りなかる!Vol.6」

延期のお知らせ

2020年12月25日

全国の新型コロナウイルス感染症に関する状況、また、現在、鹿屋市内において新型コロナウイルス感染者が断続的に複数発生している状況を受け、お客様及び出演者への感染防止、安全を最優先に考慮し、2021年1月17日に開催を予定しておりました「りなかる!Vol.6」を延期させていただくことといたしました。

 

イベントを楽しみにしてくださっていた皆様につきましては、心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

現時点では延期等の日程は未定ですが、日程が確定しましたら改めてご案内いたします。

延期に伴い、チケットの払い戻し対応をさせていただく予定です。

こちらにつきましても改めてご案内させていただきます。

 

公演間近のご案内になりましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

最後になりますが、感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全をお祈り申し上げます。

2020年12月29日追記

チケットの払い戻し手続きにつきまして、開始時期は年明け以降となります。

お待たせすることになってしまい、誠に申し訳ございません。

払い戻しの際は「CASH POST」のサービスを使用する予定です。

1件当たり発生する330円の手数料につきましては弊社で負担させていただきます。

また、延期日程について告知できる状況にないため、一旦すべて払い戻しさせていただく予定です。

年明け以降、改めてご案内させていただきます。

よろしくお願いいたします。

2021年1月15日追記

延期に伴うチケット払い戻しのご案内>>

 
 
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感染症対策についての取り組みとお客様へのお願い

  • マスク着用必須!

  • 大声禁止!

  • 目・鼻・口を触らない!

「りなかる!Vol.6」におきましては、ご来場の皆様と公演関係者の安心と安全を守るため、政府及び自治体の対処方針、全国公立文化施設協会による「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」等を基に、新型コロナウイルス感染防止対策に取り組んで参ります。

ご来場のお客様におかれましても、対策の趣旨をご理解いただき、ご協力をお願いいたします。

■以下のお客様につきましては、ご来場をお控えください。

  • 発熱(37.5度以上)、咳や喉の痛み、強いだるさ、味覚・嗅覚障害があるなど、体調不良をお感じの方

  • 新型コロナウイルスに感染した方との濃厚接触がある方

  • 過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴がある方及び当該在住者との濃厚接触がある方

■ご来場のお客様へのお願い

  • ご来場の際、マスク着用を義務付けさせていただきます。マスクの着用がないお客様はご来場をお断りいたします。また、劇場内でも引き続きマスクのご着用をお願いいたします。

  • 受付にてサーモグラフィ等による検温を実施いたします。37.5度以上の場合、改めて検温させていただき、再度37.5度以上の発熱が確認された場合、ご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください(​37.5度以上の発熱が確認され、ご入場をお断りさせていただいた場合にはチケット代金の払い戻しをいたします)。

  • 受付及び会場内にはアルコール消毒液等を設置しております。ご入場の際に必ず手指の消毒をお願いいたします。

  • 大声を出さない、対面での会話は避ける、近接した距離で会話しない、咳エチケットの実践、十分な人と人との間隔を確保するなど、飛沫感染・接触感染の防止にご協力ください。

  • ホール公演を実施する場合、入場時のチケット確認について、スタッフによる目視確認後、お客様ご自身で電子チケットのもぎり操作(スマホ操作)を行っていただきます。

  • 入場時など、お客様同士の距離を保ち、スタッフの指示に従って整列をお願いいたします。

  • 退場時は、規制退場を実施する場合がございます。スタッフの指示に従ってご退場くださいますよう、ご協力をお願いいたします。

  • 劇場及び会場内では、大声での歓声、声援、唱和等を禁止させていただきます。​

  • 万が一感染者が発生した場合、プレイガイド等からお客様のお名前及びご連絡先を提供いただく場合がございます。なお、必要に応じてお名前及びご連絡先等の情報を保健所等の公的機関へ提供する場合がございます。予めご了承ください。

  • ​スマートフォンをお持ちの方は、事前に新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)をインストールの上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

■その他のご案内

  • ゲストが出演する場合、プレゼントやお手紙、スタンド花・楽屋花などの贈り物はお断りさせていただきます

  • ロビースタッフはマスクを着用させていただきます。また、飛沫感染防止のためのアクリル板・ビニールシートの設置や、スタッフがフェイスシールドと手袋の着用をさせていただく場合がございます。

  • 当公演会場における空気調和設備の機能や方式は、各種法令等により規定の設備が設置(※1)されておりますが、換気を通常より強化いたします。

  • 公演前・公演終了後も交通機関や飲食店などでは分散利用に努め、感染予防を怠らないようにしてください。

  • 地域の感染の収束状況等により、公演実施を含め、変更になる場合がございます。

※1

当施設では、各種法令等により一定の空調設備の整備が義務付けられており、強制的な機械換気が可能となっております。また、ビル 管理法に定められている 一人あたり 30㎥/時の換気量をクリアしており、一人あたりの空気の循環量としては、一般のオフィスや病院等を上回るものがあります。

 
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座席配置について

「りなかる!Vol.6」においてホール公演を実施する場合、政府及び自治体の対処方針、全国公立文化施設協会による「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」等を基に対策を講じ、収容定員100%での配席にて販売を行います。

  • マスクの常時着用をお願いいたします。

  • ​全席着席指定席となります。座ったままでご鑑賞ください。

  • 大声を出さないようにお願いいたします。歓声・声援・唱和等も禁止となります。

  • 前後左右のお客様と接触するような行為は禁止させていただきます。

  • 会場内での飲食は禁止です。

  • 舞台から観客席まで一定の距離を確保させていただきます。

  • チケット購入後の当日の座席の変更は行えません。

  • チケット購入後の返金対応などは原則として行えませんので予めご了承ください。

  • 都合により、公演内容の一部または形式等を変更する場合がございますのでご了承ください。

  • 不可抗力により表記日時の公演を中止した場合の払い戻しは所定の期間内に限り所定の場所で行います。

  • 興行中止・延期の場合の払い戻しにつきましては、チケット券面額のみのご返金となります。旅費等の補償はいたしません。

 
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RENACUL! Vol.6

POP CULTURE FESTIVAL IN KANOYA

主催

鹿屋市教育委員会

​企画・制作

株式会社まちづくり鹿屋

​湯会株式会社

Contact

〒893-0009

鹿児島県鹿屋市大手町1-1

​​

Tel: 0994-35-1001

Fax: 0994-43-0744

jyoho@kanoyashimin.jp

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